沟通正在持续。给声音一点态度。

《民情热线》由杭州市纠风办、杭州市考评办、杭州市效能办、杭州文广集团联合主办，由FM89杭州之声承办。按照“四位一体”机制，与杭州日报、杭州电视台、杭州网联动运行，是杭州唯一一档由各区、县（市）主要领导和72个市级部委办局一把手上线，为群众现场解答并解决问题的节目。《民情热线》节目主持人雷鸣，同时担当杭州市“公述民评”面对面问政活动电视直播节目的主持人。

《民情热线》在五县市设立了“民情观察站”，持续推出“区县（市）长谈民生”特别节目，邀请县（市）长到现场倾听市民心声，受到群众好评。十年来，《民情热线》累计受理群众投诉咨询三万七千余件。这个杭州广播界“最高效的民生投诉处理平台”，今后将实现“投诉处理情况100%可追踪”。

节目先后获得“浙江省优秀新闻栏目一等奖”、“浙江省创建群众满意基层站所（办事窗口）先进单位”、“杭州市‘民主促民生’优秀栏目奖”、“杭州市最具生活品质节目”等多个奖项。十年来，各界市委市政府主要领导对《民情热线》围绕中心、服务大局、 “民主促民生”所作出的贡献给予充分的肯定。

播出：每周一至周五7:30-8:00

主持人：雷鸣